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센터별웹하드
※ 온라인으로 웹하드를 이용하여, 파일을 업로드 후 편하게 주문을 하실 수 있습니다.
※ 센터별로 제공되는 웹하드가 별도 생성되어 있으며, 파일을 업로드 하시고, 전화로 최종 주문을 하시면 됩니다.
CUSTOMER CENTER
언제나 고객을 생각하는 킨코스입니다
자주하는질문
Q.킨코스에 주문/의뢰 할 수 있는 최소량이 있나요? +-
최소량 제한은 없습니다. 킨코스는 단 1장의 출력복사 서비스를 포함하여 기타 서비스도 수량에 관계없이 주문/의뢰가 가능합니다. 온라인 주문의 경우 주문 내용에 따라 최소 수량이 정해질 수 있습니다.
Q.킨코스에서 출력/복사 가능한 용지는 어떤 것이 있나요? ​ +-
모조지/백상지/컬러전용지/펄지/색지/디자인페이퍼/명함지/라벨지/크롬코트지등 다양한 용지를 선택할 수 있습니다.
용지 특성상, 가까운 센터에 방문하시어 샘플용지를 직접 보고 선택하는 것을 추천합니다. 특수한 용지가 필요할 경우에는 미리 방문하시고자 하는 센터에 문의 후, 용지 구비 여부 및 출력 서비스 가능여부 확인 후 방문하는 게 좋습니다. 부득이 할 경우 고객님께서 사용하실 용지를 직접 구매해서 가져가셔야 서비스를 받으실 수도 있습니다.
Q.양면 복사/출력이 가능한가요? ​ +-

가능합니다. 주문 시 단면, 양면을 꼭 선택해 주시기 바랍니다.

Q.
스캔 가능한 원본의 최대 크기는 얼마나 되나요?
+-

스캔 서비스는 전 센터에서 컬러/흑백 A3사이즈까지 가능합니다.더 큰 사이즈의 흑백스캔은 교대, 동여의도, 홍대센터에서 가능하며, 대형컬러 스캔은 교대센터에서만 가능합니다. 스캔 최대 사이즈는 841mm 입니다.

Q.출력 가능한 최대 크기는 얼마나 되나요? ​+-
대형 실사출력을 통해 가로 2.5M, 세로 30M까지 가능합니다.
Q.킨코스는 학생도 이용 가능한가요? ​+-

물론입니다. 킨코스 이용에 제한이 없으며, 어느 센터를 방문하셔도 동일한 서비스를 받을 수 있습니다.

Q.
주문은 어떻게 해야 하나요?​
+-
가까운 센터로 방문하여 주문하거나, 센터별 웹하드프린트와 이메일 또는 전화주문이 가능합니다.
온라인스토어를 통해 간편하게 주문이 가능하며, 견적문의 를 통해 사전 상담도 가능합니다.
Q.가격을 알려주십시오.+-
가격은 작업하는 양이나 칼라, 흑백 등에 따라서 다릅니다. 작업하고자 하는 내용을 온라인 견적문의나 센터에 유선상으로 문의 하시면 친절히 상담해 드립니다. 많은 양을 작업하실 경우 다양한 할인혜택도 적용되오니 꼭 문의 후 주문하시기 바랍니다.
Q.가져온 종이에 출력, 제본이 가능한가요? ​ +-

킨코스 출력 장비는 레이저젯(Laserjet) 장비 입니다. 표면에 코팅이 된 용지나 요철이 된 종이에 출력 시 제한이 될 수 있습니다. 가장 좋은 방법은 출력하실 용지를 가지고 가까운 센터에 방문하시어 작업 가능여부를 확인 하시는 것이 가장 좋습니다. 테스트 출력을 해야 할 경우, 여분의 용지를 준비하시기 바랍니다.

Q.각 센터(지점)마다 가격이 다른가요?+-
킨코스 전 센터에서 제공하는 서비스의 가격은 동일합니다.
다만, 센터에 따라서 진행하는 이벤트가 행사로 서비스 가격이 다소 상이한 경우도 있으니 참고 바랍니다.
Q.저작권 관련된 제한이 있나요? ​+-
킨코스코리아는 저작권법 제2장 4절 2관 30조에 의거하여 저작권자의 허락을 득하지 않는 저작물에 대한 서비스를 엄격히 제한하고 있습니다. 
저작물에 대한 작업을 해야 할 경우 센터에 비치된 저작권승인요청서 작성 후, 저작권 작업에 무리가 없을 경우에 한해 작업을 진행하고 있으니 센터 방문하셔서 상담 바랍니다.
Q.방문 시 대기 시간 없이 가장 빠르게 작업 할 수 있는 시간대는 언제인가요?+-

오전 10시 이전과 오후 8시 이후에 작업이 다소 한가한 시간입니다만, 센터 상황에 따라 다를 수 있습니다.
급한 작업은 가까운 센터에 미리 전화나 웹하드프린트로 주문을 해 주시고 원하는 시간에 찾아 가실 것을 권장해 드립니다.

Q.명함을 만들고 싶어요 ​+-
만들고 싶은 명함 데이터를 가지고 가까운 센터 방문을 하시거나 전화나 이메일, 웹하드프린트 등으로 작업을 맡기시면 됩니다. 
새로운 디자인으로 명함제작을 원하신다면 상담을 통해 각 센터의 디자이너들이 제작 지원해드립니다.
Q.
셀프 서비스가 뭔가요? ​
+-
셀프 서비스란, 직원에게 작업을 맡기지 않고 사용자가 직접 복사기에서 작업을 하는 서비스입니다.
직원에게 맡기고 싶지 않은 개인 작업이나 간단한 출력 및 복사를 직접 할 수 있으며, 좀 더 저렴한 가격에 이용할 수 있습니다.
현재 셀프서비스가 가능한 센터는 삼성,교대, 선릉일산센터입니다.
Q.셀프로 칼라 복사도 되나요? ​ +-
칼라 셀프복사는 위조, 변조 등 저작권 관련 위험성이 있어서 셀프서비스로 제공하고 있지 않습니다.  
Q.직접 사용 가능한 PC가 있나요? ​ +-
각 센터를 방문하시면 편집 및 데이터 이용을 할 수 있는 Self PC가 마련되어 있습니다.
간단한 출력을 위한 서비스는 무료로 지원되며, 편집 및 인터넷 이용 시 이용시간에 따른 소정의 PC이용료를 내시면 편리하게 사용하실 수 있습니다.
Q.
셀프 PC에서 사용 가능한 프로그램은 무엇이 있나요?​
+-

MS Office , Adobe(PDF, 일러스트, 포토샵, 인디자인), 한글등의 프로그램 사용 및 출력이 가능합니다. 

자세한 사항은 센터안내의 이용하실 센터정보 참고 바랍니다.

Q.대형 실사 출력이 뭔가요? +-

일반적인 복사기로는 출력이 불가능한 A3 사이즈 이상의 대형 출력물로 일명 플로터라는 장비를 통해 출력을 진행합니다.
A2, A1, A0
사이즈 뿐만 아니라 비규격사이즈도 출력 가능하며 포스터/배너/건축조감도 등의 POP물 출력에 많이 사용하고 있습니다.

Q.출력 가능한 소재 및 종이는 무엇이 있나요? ​+-
​기본적으로 고해상도 및 선명한 색상을 위한 인화지 출력은 물론 포토천, 백라이트, 접착지, 윈도우 광고용 시트 필름 등 매우 다양한 소재에 출력이 가능합니다.
Q.출력 후 보드, 폼보드, 우드락 작업을 하고 싶습니다. ​ +-
물론 가능합니다. 본인이 구매한 보드에 직접 부착 하셔도 되고 부착 업무를 킨코스에 맡기셔도 됩니다.
단, 개인이 직접 작업할 경우, 잘못 부착하여 출력물까지 버릴 수 있사오니 전문가인 킨코스에게 맡기는 것이 비용적으로 더 효율적일 수 있습니다.
Q.대형 실사 출력 후 액자를 만들고 싶습니다. ​+-
킨코스에서는 나무소재부터 금속, 아크릴까지 약 40여종의 다양한 액자 및 판넬제작이 가능합니다.
가까운 킨코스에 방문하시면 다양한 소재 및 액자 샘플이 진열되어 있습니다. 출력물의 가치를 더해주는 액자 및 판넬을 2~3일 내에 받아보실 수 있습니다.
Q.
행사 시 필요한 롤스크린, 족자 제작이 가능한지요? ​
+-
, 가능합니다. 고객님의 니즈에 맞는 디자인 템플릿을 제공해드리고 있습니다.
홈페이지의 서비스안내-사인앤그래픽 페이지를 통해 제작사례를 확인할 수 있습니다.
Q.
Signs & Graphics 가 뭔가요? ​
+-
기업이나 개인이 제품에 대한 광고나 홍보를 위한 다양한 제품과 디자인을 의미합니다.
고객들의 시선을 끄는 건물외벽 및 창틀 등을 이용하여 시각적인 효과를 극대화하는 서비스입니다.
실내용으로는 배너, POP, 전시회부스 등 다양한 소재를 이용하여 광고 및 마케팅이 가능한 공간 및 장소에 부착하는 홍보용 간판 등이 있으며 실외용으로는 건물 외부 벽면이나 유리등에 부착하는 현수막, 윈도우 부착용 광고물등이 있습니다.
S&G 제품 제작 관련 된 상담이 필요하시면 사인앤그래픽-상담문의하기로 문의 바랍니다.
Q.현수막 제작이 가능한가요?+-

물론 가능합니다. 이용하실 센터로 문의 주시면 친절하게 안내해드립니다. 

킨코스는 제작 뿐 아니라 설치하시려는 곳에 따라 후가공에 대한 상담도 해드리며, 시공 또한 가능합니다.

Q.
현수막을 위한 무료 디자인이 있나요?
+-

다양한 현수막 디자인 템플릿이 준비되어 있습니다.
홈페이지-디자인템플릿 페이지를 통해 샘플 확인이 가능하며 가까운 센터에 방문하시면 디자인 담당직원의 자세한 상담을 받으실 수 있습니다.

Q.
전시회, 부스, 컨벤션 등을 진행하려 합니다. 킨코스에서 가능한 것이 무엇이 있나요? ​
+-

킨코스에서는 COEX, KINTEX 등에서 진행하는 각종 전시회에 맞춤형 부스 설치를 진행 하고 있습니다.
사전에 전시회 및 컨퍼런스 등에 대한 상담을 요청하시면 부스 제작을 맡고 있는 전문 영업팀이 방문하여 상담을 진행하고 설치, 시공까지 TOTAL 서비스를 제공해 드립니다.
제작 관련된 자세한 상담이 필요하시면 사인앤그래픽스-상담문의하기로 문의해 주세요.

Q.
어떤 제본을 할 수 있나요? ​
+-

가장 많이 이용하는 책제본, 와이어 제본부터 스프링제본, 중철 제본, 스트립제본, 바인더 등 다양한 제본형태를 제공하고 있습니다. 

자세한 내용은 홈페이지-서비스안내 페이지 참고 바랍니다.

Q.제본되어 있는 책을 몇 페이지만 교체 가능한가요? ​ +-
책제본의 경우는 책등(세네카) 부분을 재단기로 자른 후 변경하고자 하는 페이지를 추가하거나 와이어, 스프링, 스트립 제본 등은 기존 제본을 뜯어낸 후 추가부분을 교체합니다.
단, 재제본에 대한 비용은 기존 제본가격의 1/2을 청구하고 있습니다.
Q.제본 시 주의 할 점은 무엇이 있나요? ​ +-

책 제본의 경우 제본 후 책등을 제외한 3면을 약 2mm 가량 재단합니다.
그 외 구멍이 뚫리는 제본(와이어/스프링/스트립)들은 제본되는 부분에 약 8mm 정도 여유를 두어야 내용이 파손되지 않습니다.
중요한 서류 및 자료의 경우, 작업 전 직원과 충분한 상담 후 진행하시길 바랍니다.

Q.제본 시 제공되는 커버는 어떤 것이 있나요?​+-

기본적으로 앞, 뒤 커버는 제본비용에 포함되어 있으며, 비닐, 두꺼운 종이 등 다양한 선택을 하실 수 있습니다.
센터에 구비되어 있는 샘플북을 통해 확인 가능합니다.

Q.
학교 과제물 제출, 제안서 제출을 위해 제본을 해야 하는데 특별한 제본이 있나요? ​
+-

킨코스의 제본서비스는 각종 제안서 및 학생들의 포트폴리오 작업에 특화되어 있습니다.
출력에서 제본까지 모든 서비스를 한번에 진행하는 One Stop Service를 제공하고 있으며 타 제안서와 차별화된 랩핑바인더를 추천합니다. 랩핑바인더
는 일반적인 하드커버 제본과 유사하며 원하는 경우, 제안서 박스도 제작하여 제공해드리고 있습니다

Q.가져온 종이도 제본이 가능한가요? ​ +-

접착 처리된 종이를 제외하고는 대부분 제본이 가능합니다. 자세한 사항은 이용하실 센터로 문의 바랍니다

Q.너무 두꺼운 책을 나누어 분철 제본이 가능한가요? ​ +-

네, 가능합니다. 두꺼운 책을 고객님이 원하는 Chapter별로 나누어 2-3권으로 분철 제본이 가능합니다.
주로 선호하는 재제본 방식은 와이어제본과 책제본이며, 와이어제본은 넘겨 보기가 수월한 제본 형태입니다.
단, 분철 제본시 주의할 점은 기존 책자에 메모한 내용이 있을 경우, 제본시 손상 여부를 꼭 매장 직원과 상담하셔야 합니다.

Q.재단과 코팅, 천공은 어떻게 해야 하나요? ​ +-

네, 가능합니다. 원하는 사이즈로 재단 가능하며, 코팅은 유광코팅(일반적인 책받침 코팅)과 무광코팅(연질코팅)이 있습니다.
천공은 보통 2공, 3공으로 종이에 구멍을 뚫어서 바인더 등에 묶을 수 있도록 하는 작업입니다. 

Q.중철, 접지 서비스가 가능한가요? ​ +-

네, 가능합니다. 중철은 책자의 가운데 부분을 스템플러로 찍어서 제본하는 방식을 말합니다.
접지는 2단, 3단, 대문접지 등으로 접는 작업을 말합니다. 단, 주의할 점은 중철 제본 시 일정 페이지 이상일 경우, 제본이 어렵다는 점과 책등(세네카) 부분에 글자를 넣을 수 없습니다. 보통 A4기준으로 40page 내외를 묶는데 가장 적합합니다.

Q.디자인이 가능한가요? ​+-

네, 가능합니다. 킨코스는 단순 복사/출력 업체가 아닙니다.
최첨단 디지털 출력 환경과 전문가에 의한 고품질의 디자인 서비스를 제공하고 있습니다.
디자인 상담은 이용하실 센터로 문의 주시면 친절히 안내 해 드리겠습니다.

Q.
디자인 서비스를 어떻게 이용 할 수 있나요? ​
+-

이용하실 센터에 문의하시면 각 센터의 디자이너를 통해 상담해드립니다.

Q.디자인 비용은 얼마인가요? ​ +-

디자인 비용은 상담이 반드시 필요한 부분입니다. 이용하실 센터에 문의해주시면 상담 후, 안내 해 드리겠습니다.

Q.디자인 템플릿인 뭔가요? ​+-
킨코스의 디자인 템플릿은 이전의 좋은 사례를 바탕으로 고객님께서 원하는 디자인 스타일을 쉽게 선택할 수 있도록 만든 자료입니다. 홈페이지 상단의 디자인템플릿을 통해 확인 가능하며 새로운 디자인도 제작 가능합니다.
Q.킨코스에서 가능한 결제 수단은 어떤 것이 있나요? ​ +-
킨코스매장에서 결제시, 현금/카드/ARS카드 결제 그리고 무통장 입금이 가능합니다.
킨코스홈페이지를 통한 온라인 결제시, 카드/ARS카드 결제, 무통장입금 그리고 실시간계좌이체가 가능합니다.
기업고객은 외상거래약정 등을 통한 후불청구가 가능하며, 필요한 구비서류 관련사항은 매장 담당자에게 문의해 주시기 바랍니다
Q.세금계산서는 어떻게 발행하나요? ​ +-

법인 카드를 제외한 모든 이용금액에 대해 세금계산서 발행이 가능하며 현금결제/무통장 입금의 경우 현금영수증 발행이 가능합니다. 주문 접수시 매장 담당자에게 필요한 증빙서류(세금계산서/현금영수증)을 요청해 주시기 바랍니다.

Q.ARS 카드 결제가 무엇인가요? ​ +-

별도의 보안프로그램 없이 간편하게 전화로 카드 결제(신용카드, 체크카드)를 할 수 있는 결제 방식입니다.
최소결제금액 10,000원부터 가능하며, ARS 카드 결제 요청을 하시면 [킨코스]ARS번호라는 제목으로 결제를 위한 문자(SMS)가 발송됩니다. 고객님께서는 발송된 문자(SMS)에 통화 연결 후 안내 멘트에 따라 결제 진행하시기 바랍니다. 

Q.정말 중요한 보안 문서입니다. 킨코스를 믿고 맡길 수 있나요? ​ +-

킨코스 코리아는 국제 표준화 기구(ISO) 및 국제 전기기술위원회(IEC)에 의해 제정된 국제 표준 정보보호 경영 시스템 ISO/IEC 27001 인증을 획득하였고, 매해 인증 갱신 심사를 거쳐 인증을 유지하고 있습니다.
모든 매장의 작업 구역은 고객이 들어 올 수 없고, 데이터 및 원본 관리 규정을 준수 하고 있으며, 셀프 PC의 경우에는 작업이 완료 된 후 재 부팅하면 모든 데이터가 사라지도록 자동화 하였습니다. 또한 작업량이 많은 고객을 위하여 일반 매장 보다 더욱 보안이 강화된 SPC(Secured Production Center)를 운영하고 있습니다.
SPC에 대한 자세한 사항은 직원에게 문의하시면 안내하여 드리겠습니다.

Q.
입사 지원을 하고 싶습니다. ​
+-
입사(채용) 관련 안내는 당사 홈페이지의 채용정보-채용안내를 통하여 공지하고 있으며 지원접수 관련 문의는 이메일(recruit@kinkos.co.kr) 또는 전화(02-557-0055)로 HR팀 채용담당자에게 연락 주시면 자세히 안내 드립니다.
Q.학생 할인 프로그램은 없나요? ​ +-

일부 센터에서 학생을 위한 할인 이벤트를 진행하고 있습니다.
이용 전, 방문하실 센터에 사전확인 후 이용바랍니다. 학생할인은 학생임을 나타내는 신분증(학생증)을 제시하시면 혜택을 받으실 수 있습니다.

Q.
서울 및 경기도 일부분을 제외하고 다른 곳은 오픈 계획 없나요? ​
+-

서울, 경기, 부산에 운영 중에 있으며, 2070의 VISION (2020년 까지 70의 센터 OPEN 통한 전국 네트워크 구축)을 목표로 전국 주요 도시에서도 킨코스의 서비스를 손쉽게 이용할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

Q.고정 거래 약정을 하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요? ​ +-
귀사의 비즈니스 니즈에 맞는 솔루션 제안과 합리적인 가격의 연간계약이 가능합니다.
연간계약 후, 담당 영업대표가 배정되어 다큐먼트 프린팅의 모든 컨설팅을 제공해 드립니다.
ISO27001 국제 보안 인증을 기반으로 귀사의 소중한 자료를 보안 실무 프로세스를 통해 보호하고 관리합니다.
Q.고정 거래 약정의 장점은 무엇이 있나요? ​ +-

1.    고정 거래 체결 시 계약 기간 동안 수량에 관계 없이 할인된 약정 단가로 제공해 드립니다.
2.    담당 법인영업 대표를 통해 출력, 인쇄, 디자인 관련 Total Document Service 지원 및 상담을 받을 수 있습니다.
3.    전사 프로모션 제품 및 상품 혜택을 즉시 제공 받습니다.
4.    정보 보안이 필요한 자료는 보안실무 프로세스를 통해 안전하게 제작 및 제공됩니다.
5.    법률적/윤리적 책임을 다합니다.      
6.    우량 약정 업체에 한해 킨코스 네트워크 이용이 가능합니다.

 

Q.킨코스의 사업 소개 및 제안서를 받고 싶습니다. ​ +-
전화 또는 이메일을 통해 요청해주시면  담당자를 통해 상담안내 및 제안서를 전달해드립니다. 
담당자 : 02-557-0055 (내선번호 241) / 이메일 : jiae.kim@kinkos.co.kr
 
Q.Secured Production Center(SPC) 가 뭔가요? ​ +-

기존의 센터의 경우 작업 구역의 철저한 출입 통제와 데이터 관리 규정에 의해 운영을 하고 있습니다.
보안제작지원센터인 SPC(Secured Production Center)에서는 직원 이외에는 출입 자체가 불가능한 센터로 강력한 보안 정책을 통해 운영 중에 있습니다. 또한 SPC에서는 자동화 설비를 통해 각 센터의 대량 작업물의 제작을 지원합니다.
만일 SPC를 방문하고 싶다면 각 센터 영업 대표를 통해 사전 방문 예약 후 가능합니다.

정보보호인증
고객님의 정보를
소중히 보호해드립니다
킨코스코리아는 ISO/IEC 27001을 획득하여
국제표준 정보보호 수준으로 고객 정보를 보호합니다. ISO/IEC 27001 자세히보기 + 킨코스코리아 정보보호 정책
자세히보기 +
ISO27001 정보보호인증(ISO/IEC 27001)획득
ISO27001이란 국제표준화기구(ISO) 및 국제전기기술위원회(IEC)가 제정한 정보보호 관리체계에 대한 국제인증으로 정보보호 분야에서 가장 권위있는 인증입니다. 원래는 영국표준(BS, British Standard)이던 BS7799이었으나 2005년 11월에 ISO 표준으로 승격됐습니다. 인증범위는 정보보호정책, 통신 · 운영, 접근통제, 정보 보호사고 대응 등 정보보호 관리 11개 영역, 133개 항목에 대해 얼마나 잘 계획하고 구현하며, 점검하고, 개선하는가를 평가하고 이에 대해 인증을 수여합니다.
보안제작 지원센터 SPC
SPC는 Secured Production Center의 약자이며, 보안제작 지원센터를 말합니다. SPC센터는 고객은 물론이고 지정된 킨코스 직원외에는 출입이 불가능한 폐쇄형 제작 지원센터로써 원거리에 위치한 일반적인 공장형 제작 지원시스템과 달리 서울 중심부에 위치하고 있어 센터에서 진행되는 작업물에 빠르게 대응 할 수 있습니다.
전센터 인증 획득
킨코스 코리아는 운영중인 모든 센터의 Operation Process 전반에 관해 ISO27001인증을 획득하였습니다. 국제표준 정보보호 인증을 통해 킨코스 코리아의 서비스 신뢰도를 다시 한번 확보하였고 모든 센터 각 직원들의 높은 수준의 보안 표준을 이해하고 준수하며, 고객님의 소중한 자료를 보안 실무 프로세스를 통해 다시 한번 보호하고 관리합니다.